情報に基づいた意思決定のための分析

本プライバシーポリシーは、Libetrio（以下「当社」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に際して、お客様の個人情報の保護および適正な取扱いについて定めたものです。当社は、個人情報保護法その他関連する法令等に基づき、お客様の個人情報の取得、利用、管理、保存、提供、削除に関する基本方針を以下のとおり定め、適切な措置を講じています。本ポリシーは、お客様が本サービスを安心してご利用いただくためのものであり、個人情報の取り扱いに関する透明性を確保するための重要な情報を含んでおります。なお、当社は利用者の情報を安全かつ適正に管理するため、最新のセキュリティ技術や管理体制を導入しており、情報漏洩や不正アクセスの防止に努めています。

1. 個人情報の収集について

本サービスをご利用いただくにあたり、当社はお客様より以下の個人情報を収集させていただく場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス等の連絡先情報
• サービス利用時におけるログ情報、アクセス履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、使用端末の識別情報
• 本サービスのご利用状況、アンケート等の調査結果、評価・フィードバック等の利用履歴
• Cookieやウェブビーコン等を利用して収集される情報

当社は必要最小限の情報のみを収集し、目的外使用を行わないことを遵守しております。お客様は、明示的な同意なしに、お客様の情報が不適切に利用されることはありません。

2. 利用目的について

収集された個人情報は、以下の目的のために使用されます：

• 本サービスの提供および運営のため
• ユーザーサポート、問い合わせ対応、苦情の処理のため
• サービスの品質向上、機能改善、利用状況の分析および統計データの作成のため
• マーケティング活動、キャンペーン、プロモーション、アンケート調査の実施のため
• 不正利用の防止、セキュリティ対策、法令や利用規約に基づく対応のため

当社は、上記利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を使用することはなく、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく第三者に提供することはいたしません。

3. 個人情報の管理とセキュリティ

お客様の個人情報の安全性確保のため、当社は技術的および組織的な対策を講じています。これには、データの暗号化、不正アクセス防止措置、アクセス権限の厳格な管理、定期的なセキュリティチェックが含まれます。当社は、万一情報の漏洩、滅失、改ざん、不正利用等の事故が発生した場合、速やかに原因究明および対策の実施を行い、必要に応じて関係当局への報告およびお客様への連絡を行います。

また、個人情報を取り扱う業務を外部委託する場合には、委託先に対し十分な管理体制の構築および遵守を求め、情報の安全な取扱いが確保されるよう努めております。これらは、個人情報保護法に基づく保護措置として実施されるものであり、最新の情報セキュリティの動向に応じて適宜見直しを行います。

4. お客様の権利と情報のアクセス、変更、削除について

当社は、お客様の個人情報に対するアクセス権、訂正・追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、及び取り扱いに関する異議申し立ての権利を尊重します。お客様の情報に関してご不明な点やご要望がある場合、または情報の変更・削除、利用停止等を希望される場合には、当社所定の手続きを経てご請求いただくことができます。ご請求には、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。

お客様からの情報に関するご請求に対しては、合理的な範囲内で速やかに対応し、原則として遅滞なく処理を完了することをお約束いたします。なお、法令等に基づき一定期間の保存が必要な情報につきましては、その期間内はご請求に応じた変更、削除等が制限される場合があります。お客様は、当社が保有する個人情報の詳細およびその取り扱い状況を随時確認する権利を有しております。

5. Cookieおよび類似技術の利用について

当社は、本サービスの利便性向上やサービスの改善、利用状況の分析のため、Cookieやその他の追跡技術を利用する場合があります。Cookieは、お客様のブラウザに保存され、当社が本サービスの利用状況を把握するために利用されます。これにより、個々のお客様に合致したコンテンツの提供や、サービスの運営上のトラブルシューティングが可能となります。

お客様は、ご使用のブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が制限される可能性があります。Cookieの使用に関する詳細な情報は、当社が別途定めるCookieポリシー（リンク先：cookie-consent.php）に記載しておりますので、そちらも併せてご確認ください。

6. データの保管期間および削除

当社は、収集した個人情報を、利用目的に必要な範囲でのみ保管し、利用目的が達成された場合もしくは法令に基づく保存期間が経過した場合には、速やかに削除または匿名加工を行います。保管期間は、情報の種類や利用目的に応じて異なり、各種法令の定めに従って管理されます。お客様は、いつでもご自身の個人情報の保存期間や、保存の終了についてご質問や削除の申し出をする権利を有しています。

削除や訂正のご依頼に関しては、法定の手続きや確認作業を経るため、一定の期間を要する場合がございますが、当社はできる限り迅速に対応するよう努めます。なお、法令等により一定期間の保存が義務付けられている場合には、その要件に従い情報を保持いたします。

7. 第三者提供に関する方針

当社は、原則としてお客様の個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合には、第三者に提供することがあります：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

上記各項目において、当社は提供先に対し情報管理の徹底を義務付け、適切な取り扱いがなされるよう指導・監督を実施いたします。提供にあたっては、必要な措置を予め講じ、情報の漏洩や不正利用を防止するための安全管理措置を確実に実施します。

8. 改定および公表について

本プライバシーポリシーは、法令の改正や当社の業務内容の変更、社会情勢の変動、技術の進展等に応じて変更されることがあります。改定が行われた場合には、当社が適切な方法によりお客様に通知するとともに、本ページに最新の情報を掲載いたします。なお、改定後のポリシーは、原則として当該改定の公表日以降に適用されるものとします。

本ポリシーに関する重要な変更時には、2025年07月14日をもって改定日の目安として明示するとともに、利用者の皆様に十分な周知措置を講じ、個人情報の保護に万全を期すものといたします。

9. お客様からのお問い合わせについて

本プライバシーポリシーまたは当社が保有する個人情報の取扱いに関してご不明な点、ご質問、苦情などございましたら、当社所定のお問い合わせ窓口よりご連絡くださいますようお願いいたします。お客様からのご意見、要望、苦情に対し、当社は真摯に受け止め、速やかな対応と改善に努める所存です。なお、具体的なご連絡手段やお問い合わせの詳細につきましては、当社が別途定める手順に従っていただくこととなります。

当社は、お客様からの信頼を何よりも大切にしており、その信頼に応えるために個人情報の適正な管理に努めております。お客様一人ひとりのご意見を尊重し、透明性の高い情報管理体制の構築と維持に最大限の努力を続けます。

当社の個人情報の取扱いに関する基本方針および各種規定は、本サービスの利用規約並びに関連する社内規定に基づいており、これに反する取扱いが行われた場合には、厳正な対処が行われることとなります。本ポリシーは、当社が提供する全てのサービスに適用される一般的な規定を示すものであり、個々のサービスごとに異なる詳細な取り決めが存在する場合には、そちらが優先して適用される場合があります。

お客様には、当社のプライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で、安心して本サービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。私たちは、お客様の個人情報の保護を最優先事項とし、今後もサービスの安全性向上とプライバシー保護の強化に取り組んでまいります。お客様の信頼に応えるため、継続的な改善を推進し、透明性・公正性のある情報管理を実現するための体制を一層充実させる計画です。

以上の各項目に記載された内容は、当社および本サービスに関わる全ての利用者の個人情報保護に対する基本的な考え方および運用方針を明文化したものであり、利用者の皆様に対して常に最新かつ正確な情報をご提供するために見直しと更新を続けてまいります。本プライバシーポリシーに基づく情報の取り扱いに関する詳細やご質問につきましては、遠慮なく当社までお知らせくださいますよう重ねてお願い申し上げます。